「髪の悩み」のせいで「自分の髪がキライ」になってませんか?お客様の声を聞いて僕がお伝えしたいこと。
今回紹介するお客様の髪質は、太くてしっかりしている髪質。髪はロングで、パーマもカラーもしている女性のお客様です♫
10年以上カラーを担当させてもらっていて、先日ご来店の時にヘアケアの話をしていたんですね。
こんな感想をメッセージでもらいました♡
ありがとうございますー!
お客様が喜んでくれたのは、お客様の悩みに合うものだったからです。お客様の髪にピッタリ合うもの。
だから日々のストレスがなくなって、なんかいい感じってことですよね。
良いものって、あなたの悩みに合うものだと僕は考えてます♫
いつも同じものを使っているんだけど、慣れてるけどやっぱり気になる…そんな相談をお聞きしてました。
お客様からすると、
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もうどうにもならないのかなー
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ちょい諦めムードだったんですよね。
でもそのお話を聞いて、僕はすぐピーンとくるアイテムがあったんです。
ちょうどその悩みにバッチリなシャンプーです。
それを説明させてもらって、試しに使っていただいた感想が先ほどのメッセージでした♫
そりゃそうだ―って思いますよね♪
悩みのせいで自分の髪がイヤになる。僕は中学生のころまさにこれでした。
くせ毛がめっちゃコンプレックス・・どうしてサラサラヘアーに産まれてこなかったのかと。
でも今はなぜかこんな髪型で結構気に入っている。笑
僕の悩みはパーマをかけることで解決しちゃったんですよね。雨が降って湿気でモワーーーーーって時でも全くくせ毛は気にならない。どうしてかっていうと、既にパーマでグルグルしている髪だから・・・
僕の場合は、「悩み」が「パーマ」で解決しちゃったんです。そのおかげで「おおおお雨降ってんじゃんよ・・」って家を出るときに髪のことを考えて悲しい気持ちになることがなくなりました。
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自分の髪、今もキライ?
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って聞かれたら、
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イヤ好きっす。
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って答えます。
だから自分の髪の悩みで「もうイヤー!」って悩んでいる人は、「自分の髪が嫌い」なんではないんです。
ピンポイントの髪の悩み。今回紹介したお客様のケースだと、「シャンプーした後のギシギシ感」がとっても気になっていた。
「自分の髪」と、「髪の悩み」は似ているようで実は別物。知らないうちに問題の対象がすり替わっちゃうんですよね。
だってお客様、「髪の悩み」が解決したら、結構ルンルンで楽しくなっちゃって喜んでくれたんだもの。
自分の髪がイヤなわけじゃないってことです♡
話がぐるっと回りましたが(笑)ここが一番お伝えしたいなーってことなんです。
これイマイチだなーって思っている服を着ている時と、めちゃ気に入っているし人にも似合うって言われちゃった服を着ている時。
あなたはどっちが楽しい気持ちですかー?
あえてイマイチな服の気分の時も場合によってはあるかもですけど、後者の方が楽しそうに感じません?
お客様にはそんな風に毎日過ごしてほしいなー僕はそう考えているんですよね♪
そんな気分になれるアドバイスや提案を、お客様に合わせてお伝えしています。
気軽に僕らに相談して下さいねーっ
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