「安心」が「信頼」になるように。「もうカラーできない」って思ってたお客様とのこと。

長くお付き合いさせてもらっているお客様と話していてとっても嬉しかったことです♫
いやー美容師で本当によかったな…そんなことに出会える瞬間がこの仕事にはあります！
 
 

僕はカラーする時に気をつけていることがたくさんあります。
そのことでお客様が喜んでくれたり、他の美容室へ行ったけどやっぱり…って感じてくれることがとっても嬉しかった。
また来てくれた以上に、信頼してくれるお客様の為にもっと色々したいな。
時間のある方は最後までよかったら読んでくださいね♫
あっ！スマホだとブログがちょっと読みづらいって声を聞いてもうすぐ見やすくなる予定です♡
 
 

 
 
前にも書いたんですけど、改めてお客様からのお言葉を聞いて感じたこと♫
ずっとカラーさせていただいてたんですが、担当スタイリストの関係で1年ぶりくらいに1年前にまたご来店頂いたんです。
ほぼ同じ薬剤を使ってのヘアカラーだったのに、襟足の頭皮が荒れてしまったんですね。
それ以来は「もうカラーできない…」ってカラーをしなかったそうなんです。
 
 
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白髪も気になるけど、また同じことになるのはとっても怖い。
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そんな風に相談を受けて色々お話しました。
いつも僕は保護用のオイルを付けてたんですけど、その時はつけてくれなかった。
それが原因かはわかりません。タイミングでもちろん僕がカラーさせてもらっても同じトラブルがあったのかも…
なので可能な限りトラブルがないように頭皮につかないヘアマニキュアでカラーをさせてもらったんです。
正直何があるかは分からないこともあるので、僕もめっちゃドキドキしました。
結果的には何事もなくお客様が喜んでくれて、今でも続けてカラーを楽しんで白髪の悩みにお応えできています♫
 
 

 
 
不安があってどうしていいか分からない状況の方ももちろんいらっしゃいます。
僕にできることはお話を聞いて、できることを提案することなんですよね！
もちろん決めるのはお客様なので、可能な限りの説明をできるだけ分かりやすく伝えた記憶があります。
 
 
専門的なことって、とにかくわかりにくくないですか？
法律関係のことをネットで調べると僕はもう訳わかんないんですよね。
あっ、交通事故にあった時にめっちゃ調べたんですよ。笑
だから僕はお客様にできるだけ噛み砕いてわかりやすく説明するように気をつけています。
ブログの文章も。
 
 

専門用語で言われても、冷たい感じが僕にはするんだよなぁ…そんなつもりなくても突き放された感覚にお客様にはなってほしくないからです。
「あの時背中を押してくれたから。」ってお客様がふと言ってくれたんです。
でも「やってみよう！」ってトライしてくれたのはお客様。
いい結果でよかったし、ドキドキするけど勇気を出してくれたのもお客様です♫
 
 
もうカラーできないかも…って気持ちが「これなら大丈夫！」って思ってもらえて喜んでもらえたのが僕は一番嬉しかったんですね♡
 
 

だから僕はカラーがたまらなく楽しい！
いい意味でのお客様の背中を押せるアドバイスを一緒に考えさせてくださいねーっ
 
 

そんな話を教えてくれて、本当にありがとうございましたー！！
 
 

ヘアカラーでは安心や安全って僕は1番大切にしています。
明るくする時以外は今ではダメージもないやり方でカラーもできますしね♡
長く楽しんでもらうものだから、当然なんですけどね♫
色んな対策が実は美容室でもできるんです。
ピリピリする方や頭皮が敏感で心配な方。
耐えられない痒みに悩んでる方、そんな方に可能な限りで100%に近い安心と安全を考えて提案しています。
悩みのある方は相談だけでも気軽にしてくださいねーっ
ではまたっ