[保存版]美容室への予約の電話が苦手な方へ♫こう聞かれるからこう言おう！

年末なのでお休みの美容室もおおいかと思いますが、電話での予約って苦手な方いませんか？
ちなみに僕は苦手でした…笑
プルルルルルと鳴らしたのに自分から切ったことも多々あります♫
 
 
ネット予約は便利なんだけど、聞きたいことがある場合や心配なことは直接聞けるのが電話での美容室での予約の1番のメリットです。
お客様の悩みや言葉を直接聞けるので、僕らも大切にしていることなんです。
 
 

聞きたいことなんてないんだけど…って方は、どこの美容室も聞かれることはほぼ一緒なのでマニュアルだと思って（笑）参考にしてください♡
 
 

めっちゃ聞きたいことあるんだけどどのタイミングで聞けばいいのかわからない…って方は、聞くべきタイミングをできるだけわかりやすく書きますね！
 
 

 
 
「」の中が美容室の人の言葉。
そのあとの言葉があなたが言う言葉です♡
 
 
❶「お電話ありがとうございます。○○(美容室の名前)○○(電話を対応している人が名乗ります)でございます。
 
 
/
予約をしたいんですけど。
\
 
 
❷「ありがとうございます。お日にちと内容はどうなさいますか？」
 
 
/
○月○日にカットとカラーの予約をお願いします。
\
 
 
❸「担当者のご希望はございますか？」
 
 
/
○○さんでお願いします。
\
 
初めてや特に希望がない場合は、
/
特に希望はありません。
\
 
 
❹「かしこまりました！当日のご来店お待ちしております！」
 
 
こんな流れです♫
本当に電話が苦手だけど聞きたいことがあるって方は、ここまでのやりとりは紙に書いて置くと安心ですよっ
僕はそうしてました。笑
 
 

 
 
聞きたいことがあるのに聞けなかった…なんてこともありますよね♫
なので、聞くべきタイミングは、❸の担当者の希望を聞かれた時です！！
 
 
予約したいということ、日にちを伝えた後ですね。
丁寧な美容室であれば、「何かご希望はございますか？」何て聞いてくれるところもあります。
でもそう言われなくても、
 
 
/
担当は○○さんでお願いします。あと聞きたいんですけど…
\
 
もしくは、
 
/
担当の希望はありません。あと聞きたいんですけど…
\
 
 
こう切り返せば大丈夫です！
できそうじゃないですか？
 
 
年末に練習して、ぜひお電話する際の参考にしてほしいです。笑
大丈夫です。必ず練習すればできますよっ
 
 

ちなみにOpusの場合は、登録させてもらった電話番号からお電話いただければ、カルテが自動でパソコンで表示されてますので、お名前といつもの担当者がすぐわかます。
なので僕らから、
「○○様お電話ありがとうございます！」
「担当はいつも担当はさせてもらっている○○でよろしいですか？」
 
と、お客様のお時間を取らせないようなシステムを使っていますのでびっくりしないでくださいね♡笑
 
 
ではっ