お客様の「もうカラーできないのかな」から、「大丈夫なんだー！」に変わるように。

今回の内容は、

 

 

■どうして急にこうなったんだろう…カラーをすると肌荒れしちゃうってお客様へ！

 

■一緒に考えます！原因がわかれば大丈夫です。

 

■お客様の、嬉しい声。

 

 

ですーっ

 

 

 

 

これは今は全然大丈夫ーってお客様にもしっておいてほしいことなんですね。
昨日まで大丈夫だったものが、今日急に合わなくなるってことがあるんですよね！
カラーもそうなんです。
急にめっちゃ痒くなるようになった。
赤く湿疹がでるようになった。
実際にお客様であったケースなんですよね。
お客様が1人で考えていても、原因ってわかんないことが多いんです。

 

 

カラーの成分かもしれないし、たまたま体調が悪かったかもしれない。
そんな風に考えていると気分がまず暗ーくなってきますよね。
気持ちが外に向かずに自分に向かってしまうと、改善策ってでてこないんです。
だからそんな時は僕らに相談してほしいなーって考えてます。

 

 

 

 

お客様といろんな話をするんですけど、必ず髪の話を伺います。あっ、そんなかしこまった感じではないんですけどね。笑
深刻な悩みの場合もあるし、「んー強いて言えば…」ってことも。
肌荒れでカラーが怖いって悩みの場合も、カラーでなくヘアマニキュアなら大丈夫だし、カラーでアレルギーがある方も大丈夫な方法も実はあるんですよね。

 

 

肌荒れしちゃって中々治らない。「もうカラーできないのかなー」って悩んでいるお客様には、安易に「大丈夫です！」とは正直ぼくは言えません。
もしそんな悩みのお客様がいらした場合は、状況を自分の目で見させて頂いて、「まずはお話を聞かせて下さい」って伝えます。

どうしていいか分かんないと、モヤモヤーっとします。何でも霧がかって見えている状態だと、どうしていいか本当に分かんなくなっちゃうんですよね。
だからお話を聞いてプロとしてアドバイスと対策を一緒に考えています。悩みはないに越したことがないけど、まぁまぁ人生の中でたくさんありますよね。
だから僕みたいな専門的な人がいるんです♫って改めてお客様には覚えてて欲しいなって考えてます。

 

 

お客様がアンケートにこんな風に書いてくれました。とっても嬉しいです。ありがとうございます…恐縮しちゃうくらいの、お言葉です。

 

 

僕らの技術や知識は、悩んでいるお客様のためにあるんだなぁ。すっごくそう感じたお客様からのアンケートの言葉だったんです。
実は…って言いにくいこともありますよね！
もしよかったら、ちょっとだけで僕らには聞かせてくださいね♫
一緒に考えさせてくださいっ

 

 

 

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